Eva Riveros

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Publiée le mercredi 18 juillet à 18h16
Entendre un non

Le refus fait partie de nos vies à tous, mais nous avons souvent du mal à l’accepter.
Comment faire pour le changer en opportunité ?

Le rejet est présent partout, je ne parle pas d’exclusion, non pas d’être rejeter pour qui nous sommes mais de voir nos demandes refuser, d’entendre un « non ». Cette peur nous bloque, nous empêche de réaliser nos rêves, nous fait baisser les bras, alimente notre voix blessée qui dit « ça ne vaut pas le coup », « tu n’y arriveras pas ».

 

Comme Jia Jing en parle merveilleusement dans son Ted Talk, si nous fuyons dès que nous entendons un « non » nous ne pouvons pas changer le discours, ni l’accepter. Comment faire alors ? 

 

Avant tout, il est important de préparer sa demande 

 

Préparer sa demande

J’ai mis beaucoup trop de temps à comprendre cette simple phrase « Si tu ne veux pas entendre « non », ne pose pas la question ». Une question fermée a DEUX réponses : Oui ou non. Si nous ne pouvons pas entendre le non, ne posons pas la question ! Si nous avons vraiment besoin d’un service ou d’une aide, nous pouvons déjà exprimer nos besoins de la meilleure façon possible pour qu’ils soient entendus. 

« J’ai besoin que la cuisine soit propre pour faire le diner de ce soir, peux-tu m’aider ? »

De plus, il est beaucoup plus simple et agréable de répondre à une demande lorsque celle-ci est claire, dites avec une voix calme et sans aggresivité... non ? Je suis certaine que vous entendez la différence entre «  Magne-toi co***» et «  Je suis pressée est ce que vous-pouvez essayer d'aller plus vite ? » ;) 

 

Entendre un non

Se connecter aux besoins des autres

 

Lorsque l'autre refuse, ou nous dit non, il se choisit lui, il exprime ses besoins à lui, qui ne collent pas avec les notres pour le moment. En aucun cas il nous rejette nous ou qui nous sommes. La bonne nouvelle est que nous avons tous les mêmes besoins, nous pouvons facilement comprendre pourquoi il refuse. Besoin d’être seul, de se reposer, d’être avec sa famille, ses amis, d’être au calme, etc. etc.

 

Est-ce que notre demande correspond à leur besoin ?

Des fois, il est facile, rapide et instinctif de comprendre les besoins de l'autre, des fois, nous ne comprennons pas. Ne laissons pas cette incopréhension alimenter notre haine ou notre mal-être. 

 

Demander pourquoi ?

 

Pourquoi la personne refuse notre demande ? Nous pouvons demander des explications sans pour autant être intrusif, ni en prenant l’explication pour acquis. L’autre ne nous doit rien, il se peut qu’il n’ait pas envie de partager avec nous, mais une fois de plus ceci est l’expression de l’un de ses besoins. Besoin de garder quelque chose pour soit, besoin d’être simplement entendu sans être remis en question, etc...

 

Il se peut que, honnêtement, l'autre nous réponde ! Soit nous comprenons l'indéquation de notre requête, soit nous pouvons convaincre, expliquer, redemander, peut-être même que l'autre acceptera ! 

 

Changer ou comprendre le discours

 

Poser des questions/ Reformuler 

 

Nous pouvons souvent changer un « non » en « oui » simplement en demandant. Nous ne savons pas à quoi l’autre pense au moment de notre question. Peut être que nous nous sommes mal exprimés, peut-être qu’il a mal compris ! Dans le doute, agissons, demandant. Notre réflexe est encore trop souvent de supposer, de deviner, d'interpréter... 

 

« As-tu compris ma demande ? »

« Peux-tu reformuler ce que je viens de dire ? »

 

A vous de voir maintenant, si vous voulez rester dans la frustration, le dégoût, voire la haine de voir vos demande rejetter, ou si vous pouvez essayer de changer cela.

Belle journée ♥ 

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